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🩵（連載シリーズ）４　　　　　　　　　　　なぜ、特養は「介護の最後の砦」なのか　　　　　　　　　　　　　～社会福祉法人が支える“安心と信頼の住まい”～

当協会からのご案内 2025/12/04

【第4回】「良いケア」は「良い職場」から生まれる

介護の現場で本当に大切なのは、「誰が」「どんな環境で」ケアをしているかです。
同じ制度、同じ設備があっても、働く人の環境が違えば、ケアの質はまったく異なります。
特養の強さは、この「職員を守る仕組み」にもあります。

社会福祉法人が運営する特養では、職員の労働環境の安定と法令遵守が徹底されています。
これは単なる職場環境整備ではなく、
「職員が安心して働けることが、利用者の安心につながる」という考え方に基づいています。

十分な人員配置、休暇制度、教育機会の確保など、
安心して働ける環境があるからこそ、心に余裕を持ってケアに向き合うことができます。

特養の職員には、法定研修として以下の内容が義務づけられています。

これにより、どの職員が担当しても一定水準の倫理と技術が保たれます。
“誰かひとりの善意に頼らない”組織的なケアの仕組みこそ、特養の大きな特徴です。

特養では、介護職員・看護師・ケアマネジャー・リハビリ職など、
多職種が日々コミュニケーションを取りながら利用者を支えています。

職員同士の連携が強く、互いにフォローし合う文化があるため、
新人でも孤立せずに成長できます。

また、こうした「チーム文化」は利用者にもプラスに働きます。
チームで共有された情報は、ケアの質を高め、事故防止や再発防止にもつながります。

長く勤める職員が多いのも、特養の特徴です。
職員の定着率が高いことで、利用者にとっても“顔なじみの安心”が生まれます。

見慣れた顔、聞き慣れた声、いつも同じ笑顔。
そうした日々の積み重ねが、介護の信頼関係を深めます。

人の入れ替わりが少ないということは、それだけで「生活の安定」でもあるのです。

社会福祉法人は、利益を追う企業とは異なり、
地域福祉の担い手としての使命を持っています。

職員を守り育てることは、地域の福祉を守ること。
だからこそ特養では、働く人の笑顔を何よりも大切にしています。

「人を大切にする組織」が、「人を支えるケア」を生む。
この好循環こそ、特養が信頼され続ける理由です。

利用者の笑顔の裏には、職員の笑顔があります。
働く人を守る文化が根づいているからこそ、特養はやさしく、あたたかい。
それが、他の介護施設にはない特養の真価です。

📍次回（第5回・最終回）は、「終の棲家としての特養」──
看取りまでを支える“最後の安心”についてお届けします。

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